Как в 4 раза увеличить эффективность контекстной рекламы на продаже свежемороженой рыбы и морепродуктов

Гастрономия №1 — интернет-магазин морепродуктов, мяса и овощей глубокой заморозки с доставкой на дом. Компания специализируется на B2B и B2C секторе. Среди В2В клиентов — известные петербургские рестораны.

Дата старта: октябрь 2018 года.

Проблема

Работа с предыдущими подрядчиками не давала существенного результата и не было понимания эффективности от вложенных средств. 
Для понимания KPI мы провели два брифинга с заказчиком, где получили первые данные, по которым смогли задать цели. 

Решение

В первую очередь, мы провели юзабилити-аудит сайта и внесли первые корректировки перед стартом работ. Все дальнейшие работы по доработке сайта мы проводили в процессе SEO-продвижения и по результатам анализа трафика.

Работы по контекстной рекламе

1. Мы разделили морепродукты и рыбу на отдельные рекламные кампании.
2. Для каждой категории товара сделали отдельную группу объявлений.
3. Настроили А/Б тестирование объявлений. Получилось по 2 объявления на группу, плюс 2 объявления для мобильной версии.

Примеры объявлений в Яндекс:




Примеры объявлений вGoogle:




4. Создали рекламные кампании в РСЯ/КМС, а также для ремаркетинга/ретаргетинга.




Были использованы несколько вариантов размера картинки для разных площадок.

Ремаркетинг/ретаргетинг настроили на посетителей, которые провели более 30 секунд на сайте, добавили товар в корзину, но не совершили покупку.

5. Т.к. сайт был новый, нам нужно было установить код счетчика Яндекс.Метрики и Google Analytics. Для этого мы воспользовались сервисом Google Tag Manager и установили код на сайт. Далее подключили через него счетчик Яндекс. Метрики и установили цели.



6. Лиды у клиента могли идти и со звонков. Для учета статистики звонков мы воспользовались коллтрекингом Mango Office, т.к. у заказчика на нем была телефония, и подключили его к Яндекс. Метрике.

Результат

	Цена клика	Лиды	Цена лида	Конверсия
Декабрь	12,15₽	24	701,95₽	1,77
Январь	10,31₽	36	583,00₽	1,99
Февраль	8,87₽	52	320,00₽	2,77
Март	7,94₽	63	253,00₽	3,65

Выводы:

• Получили среднюю цену клика около 9₽;
• За 4 месяца нам удалось снизить цену лида с 701₽ в декабре до 253₽ в марте. 
• Повысили конверсию сайта с 1,77% до 3,65% за счет доработок и оптимизации рекламной кампании. 
• Повысили количество лидов в 2 раза при неизменном бюджете. С 28 лидов за декабрь до 63 лидов в марте.
• Для расчета СРО и LTV запланировано внедрение AMOcrm.