3 мощные СММ-тактики, которые вы игнорируете

Маркетологи усердно работают над расширением своей видимости в социальных сетях. Без каких-то стратегических маневров охват вашего контента в соцсетях будет ограничен. Причины в узком охвате аудитории лежат на поверхности. Для примера рассмотрим ситуацию с Facebook:

1. Слишком много постов сражаются за место в ленте пользователя. В Facebook показывается более 4.5 миллиардов постов в день.
2. Шансы на то, что ваш пост окажется в чьей-нибудь ленте, ограничены количеством подписчиков вашего сообщества.
3. Люди уделяют больше времени на ознакомление с контентом, который публикуют их знакомые, нежели коммерческие организации.

Рассмотрим три простые, но супер-эффективные тактики и советы, которые могут помочь.

1. Привлечение сотрудников для продвижения контента

Ваши сотрудники — лучшие представители вашего бренда. Они также ваше главное оружие для усиления продвижения в социальных сетях. С правильным выбором платформы, например Circulate.It, DrumUp, or Kredible, вы можете создать безошибочную систему для большего охвата и влияния контента в социальных сетях.

Лучшие амбассадоры бренда — это те, кто верит в то, что они рекламируют. Также это "свои" люди. Исследования показывают, что люди доверяют знакомым людям больше, чем другим источникам или рекламе.

Если у вас в штате 1000 сотрудников, а у каждого из них по 500 знакомых в соц. сетях, которые смогут поделиться контентом с вашей страницы, то после небольших подсчетов окажется, что вы можете достичь 1000×500=500 000 просмотров. Мгновенный охват. Конечно, в социальных сетях ничего не достигается сразу. Но есть несколько методов структурирования и упорства, которые помогут вам оказаться там, где вы хотите.

Если вы рассматриваете ведение страницы сотрудниками, вам, в первую очередь, нужен план. Также вам нужно ответить на следующие вопросы:

1. Почему ваши сотрудники должны делиться контентом вашей группы на своих страницах? Какая для них выгода в этом?
   
2. Как вы собираетесь научить их распространять контент в выгодном для вашего бренда ключе?
3. Какие цели вы установите для этой программы?
4. Каким образом вы будете отслеживать результаты?
5. Как вы выстроите автоматизированную и бесперебойную работу с наименьшими затратами?

Существует несколько удобных приложений, которые позволят вам руководить этой программой. В этих приложениях есть встроенные таблицы рейтинга, общая рассылка контента для сотрудников, которых вы пригласите, а также аналитика, которая позволит вам измерять результаты.

Вы можете дать рекомендации своим сотрудникам, какие посты им расшаривать, и следить за их активностью. Использование одной платформы сразу для всех задач только облегчит вам жизнь.

Игрофикация программы может помочь вам развить энтузиазм у работников, что так же приведет к более успешному продвижению. Например, сотрудники с наибольшим количеством очков смогут выиграть билеты в кино или баскетбольный матч. Признание и поощрение — большие мотиваторы. Согласно данному исследованию, поощрение сотрудников увеличивает их продуктивность.

Вам нужно обучение, ведь оно предотвращает ненужные ошибки и застои. Лучшее в этом — возможность вовлечь в это дело разные области вашей компании. Например, IT-отдел сможет обучать своих коллег, какими инструментами пользоваться. Отдел маркетинга может разработать стратегию, как участие всех сотрудников может помочь развивать компанию — групповая деятельность отлично подойдет для сближения и увеличения производительности. Ваш HR-отдел поможет сотрудникам в том, как строить отношения, используя социальные сети. 

На самом деле, потенциал этой программы, где сотрудники сообща продвигают вашу страницу, безграничен. Он будет настолько успешен, насколько вы сами этого захотите.

Чтобы обеспечить бесперебойную работу команды, хорошо бы иметь представителей разных уровней среди ваших работников. Выберите человека, который умеет работать командно и к тому же излучает позитивную энергию. Это как раз то, что вы хотите отразить в своей программе продвижения. 
Не забудьте также запустить программу в тестовом режиме, чтобы найти недостатки в ней. Пробный "полет" должен включать лишь несколько сотрудников. Испробуйте различные варианты подачи контента. В результате этого тестирования, вы должны установить, какой вид контента наиболее популярен у ваших сотрудников, а также какие посты собирают на их страницах наибольшее количество репостов.

Когда вы определите некую формулу, которая, по вашему мнению, должна принести успех, вы можете внедрять эту программу внутри компании, города или даже страны, если у вас есть несколько филиалов.

2. Публикуйте актуальный контент для вашей индустрии

Если вы подаете вкусную, горячую, тающую во рту пиццу, то посетители обязательно вернутся к вам.
Как с пиццей, которую вы можете приготовить, имея действительно хороший рецепт, так и с контентом: вы можете публиковать отличный контент, следуя изначальному плану. Вам не обязательно писать тексты самому, вы можете синдицировать контент.

Преимущества курирования контента:

1. Позиционирует вас в голове читателя как ресурс, который стоит посетить.
2. Помогает оставаться на вершине событий в вашей отрасли.
3. Позволяется вам строить отношения с людьми, чей контент вы курируете.
4. Помогает вам управлять СММ без лишних усилий.

Это хорошее решение, чтобы уравновесить создание, управление и синдицирование контента. Идеальное соотношение: 65% уникального контента, 25% — курированного и 10% — синдифицированного. Эти 25% курированного контента имеют решающее значение, их можно использовать различными способами.

Идея состоит в том, чтобы дать аудитории своей ниши все, о чем они попросят в вашей группе, чтобы им не пришлось искать информацию где-то в другом месте.

Чтобы понять, чего хочет ваша аудитория, чем интересуется и что обсуждает в соц. сетях, используйте хорошее приложение, например, Social Mention, которое отслеживает поведение подписчиков в режиме реального времени. Оно позволяет вам "подслушивать", что говорят люди о вашей компании, индустрии и прочие обсуждения в Интернете. Когда вы поймете, о чем они говорят, что ищут и что, вероятнее всего, они будут лайкать, быстро запишите это, прежде чем продолжать набрасывать план.

Затем составьте список тем, любым образом касающихся вашей сферы. Например, если ваша платформа о моде, то темами могут быть: тренды моды, аксессуары, удачные луки, образы, вдохновленные знаменитостями и многое другое.

Подумайте, сколько контента вы можете создать на каждую тематику? Используйте блоги, цитаты, инфографику, гифки, видео и т. д. Людям нравится разнообразие, и поэтому наполнение сообществ полезным контентом в разных формах подачи надолго поможет вам оставаться на плаву.

Также важно и содержание контента. Убедитесь, что ваши посты несут ценную мысль — практичные советы, знания, юмор, вдохновение и прочее. 

После того, как вы определитесь с темами, следующий шаг — составить расписание подачи контента. Такие приложения, как например Google Calendar, позволяют вам отмечать события и устанавливать напоминания. Поэтому все, что вам остается — потратить один день в месяц, чтобы циклически распределить темы на каждый день.

Например, если вы работаете в той же сфере моды, ваш календарь будет выглядеть следующим образом: 

Тренды моды, аксессуары, удачные луки, образы, вдохновленные знаменитостями — а затем снова — тренды моды, аксессуары, удачные луки, образы, вдохновленные знаменитостями.

После установки календаря постов необходимо найти несколько достоверных источников для качественного контента. Вам не придется каждое утро охотиться за новостями, просмотрите быстро главные источники и за дело!

Также установите проверенные приложения для управления контентом, такие как Feedly, FlipBoard or DrumUp.

3. Делайте вашу страницу визуально привлекательной, подбирая интересные картинки

К большим текстам идеально подобранная картинка будет отличным решением против монотонного потока информации. Вам нужны картинки, которые будут цеплять.

Визуалки — отличный способ, чтобы передать суть поста. Известно, что человеческий мозг в 60 000 раз быстрее обрабатывает картинки, нежели текст. Более 90% взаимодействий поступает в мозг в виде визуальной картинки. Вот почему учителя используют презентации, когда объясняют материал.

Если вы действительно хотите держать контакт с вашей аудиторией, разнообразьте ваш текст качественными картинками. Существует 100 способов, чтобы сказать и показать что-то.

Если вам кажется, что создавать картинки — сложное занятие, используйте приложение, чтобы облегчить процесс. К примеру, приложение Canva содержит множество готовых шаблонов, а также использует простейший интерфейс редактирования изображений. Вам не нужно быть дизайнером, чтобы создавать классные изображения. Черпайте идеи из готовых картинок, которые вы можете найти в гугле.

Область визуального контента обширна и многообразна. Воспользуйтесь примером, который я описывал ранее, привлекайте сотрудников к этому. Представьте, сколько возможностей откроется: 1000 сотрудников × 500 показов в среднем с каждого = 500 000 просмотров.

Помимо картинок используйте схемы, графики, короткие видео или карикатуры! Выражайте свои идеи визуально. Вам нужно всего лишь продумать, как это сделать, а в интернете полно идей!

Сейчас инфографика удивительным образом воздействует на интернет. Углубившись в это, вы поймете, что они не так сложны. Все, что вам нужно — хорошо изученная статистика и надежное, удобное в использование приложение, которое поможет вам воплотить ваши идеи в реальность.

Приложения, вроде Picktochart, хорошо помогают в создании отдельных частей для вашей инфографики. Они просты в использовании, вам нужно всего лишь выбрать готовый шаблон, шрифт и изображение и соединить в единый концепт, который будет соответствовать вашим идеям. Результат определенно будет стоить ваших усилий.

Представьте себя на месте читателей: вы предпочтете лучше прочитать 2000 слов или увидеть суть в одной картинке? Для каждого человека, безусловно, будет свой ответ, но всегда лучше совмещать оба формата. Давайте проясним. Визуалки не заменяют текстовый контент. Вам нужно в картинке описать кратко, а в посте уже рассмотреть их более подробно. В одну картинку вы не уместите все детали содержания.

Поэтому вам следует поступить следующим образом: покажите все, что можете в картинке, а остальное опишите словами. Они должны дополнять друг друга. Как вы это делали в университете, не старайтесь уместить весь текст в визуальную часть, не полагайтесь только на медиаконтент, лучше найдите идеальный баланс между этими двумя видами контента. Если вам успешно удастся вызывать эмоции с помощью визуалок, это позитивнейшим образом повлияет на рейтинг вашей компании в соц. сетях. Ваша цель — привлечь внимание посетителей и удерживать его как можно дольше.

В любом случае, существует еще много разных способов представления компании в социальных сетях. Но помощь ваших сотрудников, использование уникального и полезного контента и наполнение вашей страницы медиаконтентом — три основные составляющие, которые помогут вам сдвинуться с мертвой точки. Помните, что только вы знаете свой бизнес лучше всего, поэтому вдохновляйтесь чужими идеями, но используйте свои знания, чтобы подстроить их под стиль вашей компании.